Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, советуясь по сложным случаям. Однако собственная жизнь Татьяны полна противоречий. Она — тот самый «сапожник, ходящий без сапог». Помогая чужим семьям, с собственной управиться не в силах. Взаимопонимания с сыном-подростком нет, а мать постоянно раздражает своим давлением. Подруга Валя уверена: проблемы решатся, если появится мужчина.
Однажды в кабинет к Татьяне вошел майор Смагин. Он расследует гибель женщины, которую Татьяна некогда отговорила от суицида. Теперь следователю нужно понять: невольная вина или халатность психолога привели к трагедии? Было ли это случайностью или роковой ошибкой?